إن موقع و تطبيق هالي تملكه و تديره شرکة هالي للبيع بالتجزئة للساعات بأنواعها و المجوهرات و المصوغات (المشار إليها بلفظ 'دار السبائك ') و الهدف منه السماح لمستخدمي الموقع و التطبيق بالتصفح و / أو طلب منتجات أو غيرها من السلع أو الخدمات ، فإنك تقر بأن استخدامك لهذا الموقع لأي سبب من الأسباب ، بما في ذلك إجراء التعاملات الأستخدام يخضع للشروط والأحكام المذكورة أدناه ، والتي تشمل بدون تحديد ، جميع الروابط الموجوده في الموقع و التطبيق الإلكتروني.
١. عام
يحق لنا تغيير هذه البنود والشروط في أي وقت، و يتم اعتبار أي من هذه التغييرات سارية المفعول في اليوم الذي يتم فيه النشر على موقع و تطبيق www.halligold.com لذا يجب عليك قراءة الشروط في كل مرة تستخدم فيها موقع و تطبيق www.halligold.com . و بدخولك لموقع و تطبيق هالي، وتسجيل حساب أو استخدام الخدمات التي تقدمها شركة هالي على الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط. في حالة عدم موافقتك على كل الشروط أو بعض منها ، يجب عليك التوقف عن استخدام موقع و تطبيق
٢ . الحساب والمستخدم المسجل لدى الموقع
- من أجل الوصول إلى وظائف معينة من الخدمة ، بما في ذلك القدرة على شراء المنتجات والخدمات ، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب على موقع و تطبيق www.halligold.com ، ضمنه كلمة المرور ('الحساب'). مع العلم بأن أي حساب يتم تسجيله هو حساب شخصي وحصري لك وغير قابل للتحويل إلى أي طرف ثالث.
- إذا قمت بالتسجيل وإنشاء حساب، فإنك تصبح 'مستخدم مسجل'. لتصبح مستخدم مسجل ، يجب أن لا يقل عمرك عن 18 سنة من العمر ، ويجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة (بما في ذلك الاسم و الرقم المدني ، وعنوان البريد الإلكتروني ، وتفاصيل الحساب) على النحو المطلوب خلال عملية إنشاء الحساب بحسب ما تمليه القوانين
- يحق لنا إجراء المزيد من الفحوص للتأكد من عمرك مع وكالة مرجع الائتمان المسجل (أو ما شابه) ، وإذا كنا غير قادرين على التحقق من انك تتجاوز ال 18 سنة من العمر ، سوف نقوم بإلغاء طلبك.
- بالتسجيل واستخدام موقع و تطبيق www.halligold.com، فإنك تضمن أن المعلومات التي قدمتها في سياق عملية التسجيل صحيحة ودقيقة وأنك تتعهد بالتأكد من أن يتم تحديث هذه المعلومات بشكل يبقيها صحيحة، و أنك مسئول عن الحفاظ على سرية الحساب الخاص بك ، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك.
و في حال كان لديك أي مخاوف بشأن حسابك ، أو إن علمت بأي سوء استخدام لحسابك فإنه يتوجب عليك إعلامنا بذلك على الفور
٣ . عملية الطلب
- جميع المنتجات المعروضه في الموقع من سبائك و مشغولات ذهبية و فضيه تتغير اسعارها وفق تغير السعر العالمي للذهب و تغير سعر صرف العملات مقابل الدينار الكويتي فالسعر المعروض هو سعر الذهب شامل لجيمع التكاليف.
- بصفتك مستخدم مسجل، يمكنك طلب وشراء المنتجات عبر الخدمة. إذا كان يتوجب دفع مبلغ على منتج قد قمت بطلبه ، فعليك دفع المبلغ الكامل لهذا المنتج كما هو موضح أثناء عملية الطلب ، و أن عند أتمام عملية الدفع وفق تغر السعر العالمي للمعدن فأن لن يتم الرجوع أو إلغاء الطلب إلا بعملية بيع جديده وفق السعر العالمي الجديد .
- قد تكون هناك أخطاء في الأسعار التي تظهر على موقع و تطبيق www.halligold.com أثناء عملية إجراء الطلب من وقت لآخر. وقد يكون هناك أيضا أخطاء في الإرسال قد تؤدي إلى انقطاع لعملية الشراء ، أو اتمام عملية الشراء ، سوف تبذل شركة هالي أقصى جهدها لمحاولة حل أية مشاكل قد تنشأ نتيجة لمثل هذه الأخطاء.ويأتى دورك بالموافقة على التعاون مع الشركة في حل مثل هذه الأمور، وأنت توافق على أن تكون للشركة الحرية الكاملة للتصرف ولتحديد القرار المناسب في مثل هذه الحالات.
- عند قيام أحد المدرجين بقائمة شبهة غسيل الأموال بالشراء سوف يتم الغاء العملية.
- عند القيام بعمليات الشراء والبيع عن طريق الموقع الإلكتروني تكون الموافقة والإعتماد من قبل الشركة بمثابة استلام الفاتورة من قبلكم.
٤ . شراء الذهب الصافي
والمقصود بالذهب الصافي ما يسمى بالذهب الرملة عيار 24 نقاوة 999.9 ولا يظاف اليه اي مصنعيات ويحسب بسعر جرام الذهب وقت الشراء والبيع، ويكون الخيار للعميل عند شراء الذهب الصافي اما استلامة بنفس المواصفات ( ذهب رملة عيار 24 نقاوة 999.9 ) ويكون عبارة عن ذهب جزء مقتطع من السبائك المعتمدة من قبل ادارة المعادة الثمينة (ذهب قص) وفي حال طلب العميل الاستلام باي شكل او نوع من السبائك بنفس المواصفات يتم دفع قيمة المصنعيات للقطع المراد استلامها فقط (تطبق شروط التقابض الشرعي).
الاستلام يكون فقط عن طريق فرع سوق الذهب المركزي.
٥ . الدفع
- يتم إجراء عملية الدفع باستخدام بطاقة الكي نت فقط .
- علي العميل التأكد من ان عملية الدفع تتم من خلال البطاقه البنكيه الخاصة به و الشركة تخلى مسؤليتها في حال اتمام العملية من بطاقة بنكية آخرى لا تخص اسم و بيانات العميل.( لعميات الشراء من الموقع )
- مسؤولية التحقق من العملاء وبيانات البطاقة الدفع والتحقق من صحة عملية الخصم من البطاقة وإتمام المعاملة تقع على بوابة الدفع المستخدمة و/أو البنك الذي أصدر هذه البطاقة. لا تتحمل شركة هالي أي مسؤولية تجاه أي خسائر أو أضرار ناتجة عن المعاملات الاحتيالية التي تحدث بسبب الهجمات الإلكترونية أو السرقة على بوابة الدفع أو البنك الذي أصدر هذه البطاقة أو سرقة بيانات بطاقة العميل الإئتمانية أو رقم التعريف الشخصي أو تفاصيل التحقق من كلمة المرور أو أية تفاصيل أخرى تجيز الشراء عبر بوابة الدفع بواسطة أشخاص من ذوي النوايا الخبيثة أو الأشخاص المالكين للبطاقة بشكل غير قانوني.
- السعر الذي تدفعه للمنتجات التي قمت بطلبها هو السعر المعروض على موقع و تطبيق www.halligold.com في الوقت الذي تم فيه تلقي طلبك ، ما خلا بعض الاستثناءات. على الرغم من تأكدنا من أن جميع أسعار المنتجات مذكورة بدقة ومتغيره مع تغير السعر العالمي ، فإنه يمكن ان تحدث بعض الأخطاء. إذا اكتشفنا وجود خطأ في أسعار منتجات قمت بطلبها، سوف نقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن، و سوف نعطيك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغاء هذا الطلب. إذا كنا غير قادرين على الاتصال بك، سوف نتعامل مع الطلب على أنه طلب ملغي. إذا قمت بإلغاء الطلب و كنت قد سددت بالفعل قيمة المنتجات فسوف تسترجع كامل المبلغ.
- جميع الأسعار المذكورة هي بالدينار الكويتي (د. ك.) .
٦ . الملكية الفكرية
- بإستخدامك لموقعنا فإنك تقر وتوافق على أن جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وسائر حقوق الملكية الفكرية في جميع المواد و / أو المحتويات المتاحة في موقع و تطبيق www.halligold.com هى ملك دائم لنا أو لمرخِّصـينا . ويسمح لك بإستخدام هذه المواد و / أو المحتوى فقط على النحو المصرح به من قبلنا أو من قبل مرخِّصـينا.
- جميع أسماء المنتجات والأسماء التجارية وأسماء الخدمات و الشعارات أو العلامات التصويرية المميزة بشكلها أو أو كتابتها ، أو غير ذلك عن النص المحيط (على سبيل المثال ، استخدام الأحرف المميزة) ، (بالجمع 'العلامات') هي علامات تجارية مملوكة من أو مرخصة لهالي، ما لم يذكر خلاف ذلك. جميع العلامات الموجودة على موقع و تطبيق www.halligold.com محمية وفق قوانين دولة الكويت ودول أخرى.و من غير المصرح إستخدام أي من هذه العلامات بدون موافقة كتابية مسبقة من هالي .
- بإستخدامك لموقعنا فإنك تقر وتوافق على أن جميع المواد والمحتوي الوارد في موقع و تطبيق www.halligold.com متاحة فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري ، و تقر ايضا بأنك تقوم بالتحميل فقط لغرض استخدام هذا الموقع. أنت تقر أيضا بأنه يمنع منعا باتا أي استخدام آخر للمواد والمحتوى على موقع و تطبيق www.halligold.com وأنك توافق على عدم مساعدة أو تسهيل أي طرف ثالث نسخ أو إعادة إنتاج أو نقل أو نشر أو عرض أو توزيع أو استغلال بشكل تجاري أو إنشاء أعمال مشتقة من هذه المواد والمضمون.
٧ . المسؤولية والتعويض
- السبائك لا تضمن بأن الموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله سيبقى دون انقطاع أو خال من الأخطاء. قد يكون هناك تأخير، أو حذف أو انقطاع ، و / أو عدم الدقة في دار المواد أو الخدمات المتاحة من خلال الموقع.
- سوف نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة للحفاظ على تفاصيل طلبك والدفع الآمن ، ولكن ما لم نكن على إهمال ، فلا يمكن أن نكون مسئولين عن أي خسائر نتيجة الدخول غير المصرح به للمعلومات التي قدمتها. إذا كنت تستخدم موقع و تطبيق www.halligold.com، فأنت مسئول عن الحفاظ على سرية حسابك و كلمة المرور الخاصة به و تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وأنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك أو كلمة المرور."
- شركة هالي تحتفظ بالحق في رفض الخدمة ، إنهاء حسابات أو إزالة أوصياغة المحتوى ، أو إلغاء الطلبات حسب تقديرها المطلق.
٨ . أحكام متنوعة
- يخضع العقد بينك و بين هالي لقوانين دولة الكويت.
- لا تتحمل هالي أية مسؤولية عن أي تأخير أو فشل لتسليم المنتجات أو خلاف ذلك أداء أي التزام كما هو محدد في هذه الشروط إذا ما كان السبب كليا أو جزئيا ناتجا عن الأحداث القاهرة و / أو بسبب قوة قاهرة ، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر ، بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة. لتجنب أي شك، فإن احداث القوة القاهرة تعني وتشمل بدون تحديد أحداث الحرب، أعمال الشغب، الحرب الأهلية، التمرد، الزلازل، الأعاصير والفيضانات أو غيرها من الكوارث الطبيعية المادية و / أو أعمال الطبيعة.
- إذا اعتبر جزء من هذه الشروط من قبل أي سلطة مختصة غير صالحة أو غير قابلة للتطبيق كليا أو جزئيا ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو قابلية تنفيذ الشروط الأخرى.
٩ . كوبونات الخصم
في إطار حملاتنا الترويجية للمنتجات، يمكن ان نصدر كوبونات خصم إلى المستخدمين المسجلين من وقت إلى آخر بحيث يحق للمستخدمين المسجلين المطالبة بها وفقًا للشروط التالية:
- جميع الكوبونات التي نقوم بتوزيعها، ان وجدت، يتم المطالبة بها من خلال الموقع فقط؛ إلا إذا قمنا بذكر غير ذلك.
- تكون كوبونات الخصم صالحة للاستخدام خلال فترات العرض التي أصدرت خلالها.
- تسري كوبونات الخصم من تاريخ إصدارها وحتى تاريخ الانتهاء الموضح عليها.
- في حالة استخدام كوبونات الخصم في الشراء عبر الموقع الإلكتروني، يجب استخدامها قبل الخروج من الموقع.
- لا يجوز إستخدام الكوبون ذاته مرتين أو استخدامه بشكل جزئي أو استخدامه في استبقاء رصيد في حساب العميل لدينا.
- يمكن استخدام كوبون خصم واحد في كل طلب شراء أو عملية شراء الكترونية. و يمكن شراء أكثر من منتج بكوبون خصم واحد
- الكوبونات صالحة للاستخدام داخل دولة الكويت فقط.
- نحتفظ بالحق في استبعاد استخدام كوبونات الخصم على العروض المحددة بفترة زمنية معينة على الموقع الإلكتروني من وقت إلى آخر بدون الحاجة إلى إخطار مسبق.
١٠ . العروض العامة أون لاين
الخصم على المبيعات أو العروض الترويجية عبر الإنترنت يسري فقط على تلك المنتجات الموضحة بتلك العروض في الموقع، من وقت إلى آخر. بيع هذه المنتجات يخضع إلى الأحكام والشروط كما هو موضح في هذه المنتجات على موقع الانترنت في وقت البيع ، كما يخضع للشروط الواردة هنا. في حالة حدوث أي اختلاف ملحوظ بين الشروط والأحكام لهذه المنتجات الخاضعة للخصم/المبيعات الترويجية ، وبين الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، تحتفظ شركة هالي بالحق في تفسير وتوضيح أي اختلاف. أي قرار تتخذه شركة هالي في هذا الشأن قرار نهائي وملزم.
١١ . اتصل بنا
إذا كان لديك أي ملاحظات أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عن 96612484
١٢ . الاسترجاع
المجوهرات و السبائك و الليرات :
- إذا كانت السلعة محل الرد من الأشياء الثمينة كالمجوهرات والساعات والأشياء الملامسة للجلد ـ فلا يجوز للمستهلك مباشرة خيار الرد والاسترجاع إلا خلال مدة لا تجاوز 24 ساعة وبشرط إثبات خيار الرد بفاتورة الشراء. إذا تبين أن السلعة أو البضاعة على خلاف ما تم الاتفاق عليه يحق للمستهلك ردها واسترجاع قيمتها.
١٣ . معلومات خدمة التوصيل
- عندما تجد المنتجات التي ترغب في شراءها على موقع و تطبيق هالي قم بإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك. ثم انتقل إلى عملية الدفع و هي سهلة و سريعة (عملية الخروج) وسوف تجد أننا نقدم خدمة التوصيل إلى أي مكان في الكويت. يتم توصيل الطلبات بمبلغ 5 د.ك.، و يكون التوصيل عن طريق شركة نقل الأموال .
- وقت التوصيل يعتمد على دقة تفاصيل عنوان التوصيل التي تقدمها. و التاريخ الذي تم اختياره قبل اتمام العمليه. نحن نبذل كل جهد ممكن لتوفير توصيلها في وقت التسليم التقريبي، بيد أن التأخير يحدث أحيانا بسبب ظروف غير متوقعة. شركة هالي لا تقع تحت أية أي مسؤولية نتيجة عن أي تأخير في الوقت المتوقع للتوصيل.
- شركة التوصيل هي شركة متخصصه في نقل الأموال و الذهب مع توفير كافة الحماية اللازمه لوصول الشحنه مع التأمين عليها و شركة هالي تخلى مسؤليتها تماما فور تسليم الشحنه لشركة نقل الأموال .
١٤ . عنوان التوصيل
لا يمكن توصيل المنتجات التي يتم طلبها عبر موقع دار السباك الا في دولة الكويت. لا نقوم في الوقت الحالي بالتوصيل إلى أي مكان آخر. عند التوصيل يجب أن يتم التوقيع بالإستلام من قبل ذات الشخص.